近日,陈唱快速汽车服务私人有限公司(TCEAS)夺得在泰国举办的亚洲 Nissan 最佳服务顾问奖项。来自古晋 Nissan 3S 中心的张瑞宸, 以非凡的软技能、Nissan 销售及服务(NSSW)处理标准和以客户为中心的思维脱颖而出。

作为今年 4 月 NISAC 全国比赛的优胜者,张瑞宸获选代表马来西亚参加亚洲区域比赛,并成为年纪最轻的参赛者。他在服务顾问竞赛中脱颖而出,击败了来自香港、新加坡、韩国、菲律宾、文莱和斯里兰卡的参赛者。

亚洲 Nissan 最佳服务顾问竞赛(NISAC)是 Nissan 汽车公司所举办的年度区域竞赛,旨在表彰和奖励售后服务的优秀服务顾问。此比赛考量的范围为欢迎顾客的方式、满足顾客需求的严肃性、针对顾客信赖的服务透明度及为顾客解答疑惑的真诚性。

陈唱快速汽车售后服务负责人姚祖瑋说:“我们为张瑞宸能在这次的 NISAC 脱颖而出感到非常骄傲。作为这个奖项最年轻的获奖者,他将成为马来西亚其他 Nissan 服务顾问指定优质服务标准的典范。我们也将继续提高服务专员的技能与能力,不断为客户提供最佳的售后服务与支持,” 

Takata 安全气囊更换服务活动

陈唱快速汽车服务中心(TCEAS)和陈唱汽车经销有限公司(ETCM)也再次强调 Takata 安全气囊更换活动,并呼吁受影响的 Nissan 车主尽快联络临近的陈唱快速汽车服务中心,为车辆安排更换受影响的 Takata 安全气囊。

为了让顾客可以在周末进行保养维修及方便安全气囊更换活动,部分指定陈唱快速汽车服务中心已经延长服务时间及推行 365 天全年营业。顾客无需承担任何替换零件的费用或人工费。  

“我们非常重视顾客的信心与安心课题,将致力以顾客安全、服务和满意效率为优先,同心协力针对此困难作出适当的处理。”

欲知更多详情,请联络 Nissan 顾客服务专线 1800-88-3838,或浏览 www.nissan.com.my(点击‘Owners’,然后再点击‘Recall Campaign’)查询车辆是否受影响。

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